FAQ
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées
L'application
Qu'est-ce que Treebal ?
Treebal est une messagerie instantanée éthique et éco-responsable qui protège les données de ses utilisateurs et minimise son impact son impact sur l'environnement. Au-delà de la messagerie accessible gratuitement pour le grand public, Treebal Pro, plate-forme de communication professionnelle, permet aux organisations d’engager l’ensemble de leurs parties prenantes dans la durée. Éco-conçue, Treebal minimise son impact sur l’environnement et finance des projets de reforestation à travers le monde. Développée en France, hébergée en Europe, Treebal sécurise les échanges et donne du sens en associant cybersécurité, souveraineté et numérique responsable.
En quoi l'application Treebal est-elle éco-conçue ?
La dimension environnementale a été prise en compte à tous les stades de conception et de réalisation de Treebal. Les choix fonctionnels et techniques répondent à un objectif de sobriété numérique et d'usage. Quelques exemples illustrant cette démarche :
- les messages ne sont conservés que sept jours par défaut ;
- l'ergonomie et le design sont optimisés pour garantir l'accessibilité et limiter la bande passante du réseau et l'impact sur la batterie du téléphone ;
- les contenus sont délivrés au plus près de l'utilisateur final.
Quel est le modèle économique de Treebal ?
L’application Treebal est gratuite pour le grand public et payante pour les professionnels. La moitié des revenus générés est investie dans des projets de reforestation.
De nouvelles fonctionnalités seront proposées à l’avenir. Certaines, dont l’impact environnemental est le plus important, seront payantes, ce qui permettra de planter toujours plus d’arbres.
Comment les professionnels utilisent-ils Treebal ?
Treebal est ouverte aux professionnels dans le cadre d’une messagerie interne d’entreprise. Les entreprises s’engagent dans une démarche éco-responsable en créant leurs propres tribus et en y associant leurs collaborateurs.
Que signifient les feuilles ?
Les feuilles associées à votre profil mesurent votre « éco-score », c'est-à-dire votre contribution aux projets de reforestation soutenus par Treebal. Plus vous utilisez l'application, plus vous la partagez, plus vous contribuez et plus votre nombre de feuilles augmente. Pour vous remercier du téléchargement de l'application et puisqu'il s'agit déjà d'une première contribution de votre part au projet Treebal, nous vous offrons 10 feuilles lors de votre arrivée.
Dans quels pays l’application Treebal est-elle disponible ?
L’application Treebal est disponible en Europe et dans les DROM COM. Son déploiement à l’international va se poursuivre dans les prochains mois.
Sécurité et protection des données
Mes données sont-elles protégées ? Restent-elles confidentielles ?
Treebal met au cœur de ses valeurs la gestion éthique et confidentielle des données personnelles. Vos données sont entièrement sécurisées, les messages sont chiffrés de bout en bout, garantissant la confidentialité des informations qui transitent via l'application. Treebal ne loue pas ou ne vend vos données. La gestion des informations personnelles respecte par ailleurs les directives européennes du RGPD.
Et techniquement, comment mes données sont-elles chiffrées ?
Treebal implémente le E2EE ou End to End Encryption (End-to-end encryption) avec Double Ratchet Algorithm (Double Ratchet Algorithm).
Treebal n’a pas connaissance des messages chiffrés et n'a aucun moyen de les déchiffrer (End to End Encryption).
L’algorithme mathématique est expliqué ici. Et pour en savoir plus sur la solution technique, vous pouvez consulter cette rubrique.
Je souhaite supprimer mon compte, comment procéder ?
Pour supprimer votre compte, rendez-vous sur Mon compte, sélectionnez “Gérer mon compte” puis “Supprimer mon compte”.
Comment installer Treebal sur un mobile Dual SIM dans un cadre professionnel ?
1 - Compte personnel
Suite à l’installation de Treebal, un premier compte personnel sera créé, un SMS contenant un code de validation vous sera envoyé afin de confirmer qu’il s’agit bien de votre mobile.
Il est recommandé d'utiliser le numéro de votre carte SIM personnelle. Treebal n’a pas besoin du numéro de mobile pour vos autres comptes (professionnels, associatifs, etc … )
Si une ré-authentification sur l’application Treebal est nécessaire par la suite pour des questions de sécurité, seul votre numéro personnel vous sera utile pour recevoir un nouveau code de validation.
2 - Compte(s) professionnel(s)
Les comptes professionnels sont créés par l'administrateur Treebal de votre organisation.
Aucune information personnelle n'est nécessaire pour leur installation sur votre mobile. Vous devez simplement scanner un QR code pour initialiser un compte professionnel.
Il est possible d'ajouter plusieurs comptes professionnels sans besoin de validation par SMS.
Téléchargez Treebal
