Politique de confidentialité de Treebal

Les services Treebal

Dernière mise à jour : 2 Février 2021

Les services Treebal (« Services Treebal ») sont un ensemble de services de communication électronique fournis par Treebal (« Treebal »), y compris la messagerie instantanée interpersonnelle et les fonctions d’appels Internet, qui valorisent et respectent la vie privée de ses utilisateurs et qui reposent sur une approche respectueuse de l’environnement. Les Services Treebal sont fournis aux utilisateurs sur la base des Conditions d’Utilisation.

La politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment Treebal traite vos données personnelles (telles que définies dans le Règlement général sur la protection des données UE 2016/679) en relation avec la fourniture des Services Treebal.

Responsable de traitement [– DPO]

Le responsable de traitement des données est Treebal, en tant que fournisseur des Services Treebal.

Treebal a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) que vous pouvez contacter : dpo@treebal.green.

Information fournie par les utilisateurs

Compte. Lorsque vous créez un compte Treebal, vous devez renseigner votre numéro de téléphone. Les numéros de téléphone sont utilisés pour fournir les services Treebal à vous et aux autres utilisateurs Treebal. Vous pouvez éventuellement ajouter d’autres informations à votre compte, telles qu’un nom de profil et une photo de profil. Ces informations sont cryptées de bout en bout.

Messages. Treebal ne peut pas décrypter ou accéder autrement au contenu de vos messages ou appels. Treebal met en file d’attente des messages chiffrés de bout en bout sur ses serveurs pour les envoyer à des appareils temporairement hors ligne (p. ex., un téléphone dont la batterie est morte). Votre historique de messages est stocké sur vos propres appareils.

Information technique. Des informations techniques supplémentaires sont stockées sur nos serveurs, y compris des jetons d’authentification générés aléatoirement, des clés, des jetons de notification et tout autre matériel nécessaire pour établir des appels et transmettre des messages. Cette information technique supplémentaire est limitée au minimum requis pour l’exploitation des Services.

Sécurité. Treebal utilise une sécurité et un cryptage de bout en bout à la pointe pour fournir les services Treebal dans le cadre de la messagerie privée et des appels Internet aux utilisateurs du monde entier. Vos appels et messages sont toujours cryptés, de sorte qu’ils ne peuvent jamais être partagés ou consultés par quiconque, sauf vous-même et les destinataires visés.

Gestion de vos informations. Vous pouvez gérer vos informations personnelles dans le menu des paramètres de l’application Treebal.

Comment nous traitons vos données personnelles

• Fourniture des Services Treebal : nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les Services Treebal et le support utilisateur associé, sur la base de l’exécution des Conditions d’utilisation ;
• Contacts : si vous choisissez cette fonctionnalité, nous identifierons quels contacts dans votre carnet d’adresses sont des utilisateurs des Services Treebal, sur la base de votre consentement. Cette fonction utilise un service conçu pour protéger la confidentialité de vos contacts. Les informations provenant des contacts de votre appareil peuvent être hachées cryptographiquement et transmises au serveur afin de déterminer lesquels de vos contacts sont enregistrés ;
• Communications externes : si vous optez pour cette option, vous recevrez des communications d’acteurs tels que collectivités, associations et/ou marques, sur la base de votre consentement ;
• Sécurité : nous traitons vos données personnelles sur demande dans le cadre de la détection de fraude, de sécurité ou de problèmes techniques liés à la fourniture des Services Treebal, sur la base de notre intérêt légitime à fournir un niveau approprié de sécurité pour nos services ;
• Respect des conditions d’utilisation : nous traitons vos données personnelles pour contrôler le respect des Conditions d’utilisation, sur la base de notre intérêt légitime à défendre nos droits.
• Respect de la loi : nous traitons vos données personnelles conformément à la réglementation applicable à Treebal, sur la base de notre obligation de respecter la loi applicable.

Destinataires de vos données personnelles

• Notre personnel autorisé : dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des Services Treebal, notre personnel autorisé peut traiter vos données personnelles, notamment pour répondre à une demande d’assistance liée à votre utilisation des Services Treebal ;
• Tiers agissant pour le compte de Treebal : nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers fournissant des services à Treebal, auquel cas ces tiers traiteront vos données personnelles pour le compte de Treebal et conformément aux instructions de Treebal. Par exemple, nos fournisseurs tiers envoient un code de vérification à votre numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez à nos Services ;
• Autres utilisateurs des Services Treebal : Nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres utilisateurs des Services Treebal, tels que les destinataires de vos communications, en fonction de vos choix ;
• Organismes de réglementation et autorités compétentes : Nous pouvons partager vos données personnelles avec les organismes de réglementation et les autorités compétentes lorsque cela est prévu par la loi applicable.

Conservation de vos données personnelles

• Données d’inscription : Les informations personnelles relatives à votre compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement aux Services Treebal ;
• Communications des utilisateurs : Treebal met en file d’attente des messages chiffrés de bout en bout sur ses serveurs pour les envoyer à des appareils temporairement hors ligne (p. ex., un téléphone dont la batterie est morte). Votre historique de messages est stocké sur vos propres appareils et les messages sont supprimés automatiquement tous les 7 jours (c’est un paramètre par défaut que vous pouvez modifier) ;
• Sécurité : les données traitées pour prévenir la fraude, les problèmes de sécurité ou techniques liés à la fourniture des Services Treebal, sont conservées pour une durée de 6 mois.

Transferts internationaux de données

Si vous choisissez de communiquer avec des utilisateurs des Services Treebal situés en dehors de l’Union européenne, Treebal transférera vos données personnelles (y compris vos communications) à ces utilisateurs dans le pays où ils sont situés, conformément à vos choix. Ce transfert est nécessaire pour vous délivrer le service.

Vos droits – Contacts

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou d’exercer votre droit de limiter le traitement de vos données. Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données et exercer votre droit à la portabilité de vos données conformément aux dispositions légales applicables.

• Par email : dpo@treebal.green.
• Par courrier : Treebal , 28 Bd du Colombier, 35000 Rennes, FRANCE

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

Mise à jour

Si nous devons mettre à jour cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de l’examiner avant qu’elle ne devienne effective.